Rezuvia je nastala u mreži laserskih klinika. Svaka mogućnost ovdje nastala je zato što je bila potrebna u svakodnevnom radu — i sve su uključene u cijenu, bez provizije na rezervacije.
Sve s čime recepcija i vlasnik rade svaki dan.
Dan i tjedan po stručnjacima, premještanje mišem, promjena trajanja, kopiranje na drugi dan, ponavljajući termini. Novi termin s bilo kojim vremenom početka, cijenom i trajanjem na licu mjesta. Na kartici termina — naplata, bilješke, povijest klijenta.
Naplata izravno iz termina: usluge, proizvodi, popusti, podijeljeno plaćanje (gotovina, kartica, virman, poklon bon). Blagajna za gotovinu s troškovima i polaganjem utrška. Sažetak posjeta klijentu e-poštom s vašim podacima — pregled obavljenih tretmana i kupljene kozmetike.
Sve o svakom klijentu na jednoj kartici: termini, transakcije, paketi, upitnici i suglasnosti, bilješke. Kategorije i popusti, spajanje duplikata, pretraga po imenu ili telefonu. Izvoz u Excel u bilo kojem trenutku — podaci su vaši.
Rasporedi rada s pauzama i slobodnim danima, evidencija odrađenih sati i evidencija radnog vremena. Plaće prema pravilima svakog djelatnika: mjesečna plaća, dnevnica, postotak od usluga ili kozmetike, bonusi i odbici. Uloge i pristup po poslovnicama.
Kozmetika za prodaju i preparati za tretmane u jednom skladištu. Tehnološke kartice automatski otpisuju materijal kad je usluga plaćena. Prijenosi robe između poslovnica s primkom, inventura, nabavna cijena i potrošnja.
Prihodi po danima, stručnjacima i načinima plaćanja; nedolasci, novi i stalni klijenti. Za vlasnika — dobit po poslovnicama s troškovima, plaćama i računima. Statistika usluga i prodaje kozmetike.
Poruke grupama klijenata e-poštom ili SMS-om s poveznicom za odjavu, automatske poruke za rođendan, klijentima koji dugo nisu dolazili i nakon određenog broja posjeta. Akcije s popustom u određenom razdoblju prikazuju se i na stranici za rezervacije.
Pitajte običnim jezikom: „kad Elza ima slobodno sutra nakon 14”, „pripremi termin za Annu za pazuhe”. Rezy pronalazi termine, priprema rezervaciju za potvrdu, ističe najvažnije za dan i objašnjava kako što napraviti. Uključeno u cijenu uz mjesečno ograničenje.
Upiti s obrasca na vašoj web-stranici (Tilda, WordPress ili bilo koji koji šalje webhook) stižu u Rezuvia s mjeračem „još bez odgovora”. Googleov gumb „Rezerviraj” putem poveznice za rezervacije. Prijenos podataka iz sustava Altegio i drugih, izvoz u Excel.
Podaci se čuvaju u podatkovnom centru u EU, a svaki djelatnik vidi samo svoju poslovnicu i ono što mu uloga dopušta. Dnevnik događaja pokazuje tko je i kada mijenjao termine, cijene i transakcije. Privole i odjave klijenata čuvaju se u skladu s GDPR-om.
Ono što vaš klijent vidi i radi — bez računa, na mobitelu, za minutu.
Klijent bira uslugu (ili više njih za jedan posjet), stručnjaka i vrijeme. Bez registracije, samo ime i telefon. Putem poveznice kasnije može premjestiti ili otkazati termin. Dostupno na 24 jezika.
Svaki salon ima vlastitu adresu naziv.rezuvia.com s bannerom, logotipom, galerijom fotografija, opisom, timom, recenzijama, čestim pitanjima, člancima i kontaktima s kartom. Usluge u grupama s pretragom, varijantama i najpopularnijima. Stranica izgleda kao web-stranica i radi čak i ako nemate vlastitu.
Potvrda odmah nakon rezervacije i podsjetnik prije posjeta — e-poštom, SMS-om ili WhatsAppom. Vi birate kanal i vrijeme. Klijent može otkazati putem poveznice, a termin u kalendaru se oslobađa.
Plaćanje unaprijed za termin — fiksni iznos, postotak ili puna cijena; samo za nove klijente ili za sve. Novac stiže izravno na vaš Stripe račun. Neplaćeni termin nakon 35 minuta oslobađa mjesto.
Nakon posjeta klijent dobiva molbu za ocjenu. Visoke ocjene mogu voditi na vaš Google profil, a niske ostaju vama na obradu. Prosječna ocjena, raspodjela i odabrane recenzije s vašim odgovorom prikazuju se na stranici za rezervacije.
Poklon bon s novčanim iznosom i kodom koji klijent dobiva na lijepoj stranici i može ga ispisati. Paketi po broju posjeta ili iznosu, a stanje se vidi na kartici klijenta i u transakciji. Na stranici za rezervacije — blok „Poklon bonovi i paketi”.
Ako je željeni termin zauzet, klijent se upisuje na listu čekanja. Kad se termin oslobodi, dobiva poruku sa slobodnim terminima i poveznicom — tko prvi stigne, taj rezervira.
Zdravstveni upitnici i suglasnosti za tretmane koje klijent ispunjava na mobitelu prije posjeta ili na licu mjesta. Čuvaju se uz klijenta s datumom i potpisom.
Stranica za rezervacije, poruke i podsjetnici na jeziku klijenta — 24 jezika, uključujući arapski. Vi birate koje jezike prikazati.
Besplatni plan bez vremenskog ograničenja: kalendar, stranica za rezervacije, do 2 stručnjaka. Bez ikakve provizije na rezervacije — nikada.