Rezuvia е създадена във верига лазерни клиники. Всяка функция тук е създадена, защото е била нужна в ежедневната работа — и всички са включени в цената, без комисиона за резервации.
Всичко, с което администраторът и собственикът работят всеки ден.
Ден и седмица по специалисти, преместване с мишката, промяна на продължителността, копиране в друг ден, повтарящи се резервации. Нова резервация със свободно избран начален час, цена и продължителност на място. В картата на резервацията — плащане, бележки, история на клиента.
Плащане директно от резервацията: услуги, продукти, отстъпки, разделено плащане (в брой, с карта, по банков път, с ваучер за подарък). Каса за брой с разходи и предаване на оборота. Обобщение на посещението до клиента по имейл с вашите фирмени данни — информация за извършените процедури и закупената козметика.
Всичко за всеки клиент в един картон: резервации, транзакции, абонаменти, анкети и съгласия, бележки. Категории и отстъпки, обединяване на дубликати, търсене по име или телефон. Експорт в Excel по всяко време — данните са ваши.
Работни графици с почивки и почивни дни, отчитане на отработените часове и присъствени форми. Заплати по правилата на всеки служител: месечна заплата, надница, процент от услугите или козметиката, бонуси и удръжки. Роли и достъп по филиали.
Козметика за продажба и препарати за процедури в един склад. Технологичните карти отписват материалите автоматично, когато услугата е платена. Доставки между филиалите с приемане, инвентаризация, себестойност и разход.
Приходи по дни, специалисти и начини на плащане; неявявания, нови и завръщащи се клиенти. За собственика — печалба по филиали с разходи, заплати и фактури. Статистика за услугите и продажбите на козметика.
Съобщения до групи клиенти по имейл или SMS с линк за отписване, автоматични съобщения за рожден ден, до клиенти, които отдавна не са идвали, и след определен брой посещения. Промоциите с отстъпка за определен период се показват и на страницата за резервации.
Питайте на човешки език: „кога Elza е свободна утре след 14“, „подготви резервация за Anna за подмишници“. Rezy намира часове, подготвя резервация за потвърждение, показва най-важното за деня и обяснява как се прави всичко. Включено в цената с месечен лимит.
Запитванията от формуляра на вашия сайт (Tilda, WordPress или всеки, който изпраща webhook) влизат в Rezuvia с таймер „все още без отговор“. Бутон „Резервирай“ в Google чрез линка за резервации. Прехвърляне на данни от Altegio и други системи, експорт в Excel.
Данните се съхраняват в център за данни в ЕС, а всеки служител вижда само своя филиал и това, което ролята му позволява. Дневникът на събитията показва кой и кога е променял резервации, цени и транзакции. Съгласията и отписванията на клиентите се съхраняват, както изисква GDPR.
Това, което вижда и прави вашият клиент — без акаунт, от телефона, за минута.
Клиентът избира услуга (или няколко за едно посещение), специалист и час. Без регистрация, само име и телефон. След това чрез линк може да премести или отмени резервацията. Достъпно на 24 езика.
Всеки салон има собствен адрес name.rezuvia.com с банер, лого, фотогалерия, описание, екип, отзиви, често задавани въпроси, статии и контакти с карта. Услуги по групи с търсене, варианти и най-популярните. Страницата изглежда като уебсайт и работи дори без собствен сайт.
Потвърждение веднага след резервацията и напомняне преди посещението — по имейл, SMS или WhatsApp. Вие избирате канала и часовете. Клиентът може да отмени чрез линк и мястото в календара се освобождава.
Предплащане за резервацията — фиксирана сума, процент или пълната цена; само за нови клиенти или за всички. Парите постъпват директно във вашия Stripe акаунт. Неплатена резервация освобождава мястото след 35 минути.
След посещението клиентът получава молба за оценка. Високите оценки могат да водят към профила ви в Google, а ниските остават при вас за обработка. Средната оценка, разпределението и избрани отзиви с вашия отговор се показват на страницата за резервации.
Ваучер за подарък със сума и код, който клиентът получава на красива страница и може да разпечата. Абонаменти за брой посещения или за сума, а остатъкът се вижда в картона на клиента и в транзакцията. На страницата за резервации — блок „Ваучери за подарък и абонаменти“.
Ако желаният час е зает, клиентът се записва в списъка с чакащи. Когато се освободи час, получава съобщение със свободните часове и линк — който пръв, той резервира.
Здравни анкети и съгласия за процедури, които клиентът попълва от телефона преди посещението или на място. Съхраняват се към клиента с дата и подпис.
Страница за резервации, съобщения и напомняния на езика на клиента — 24 езика, включително арабски. Вие избирате кои езици да се показват.
Безплатен план без срок: календар, страница за резервации, до 2 специалисти. Никаква комисиона за резервации — никога.