Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind und was Rezuvia tut

Rezuvia ist ein Buchungs- und Salonverwaltungssystem für Kosmetiksalons, Kliniken und andere Dienstleister sowie ein Bereich für Fachleute (Seminare, Markenkatalog, Sicherheitswarnungen).

Rezuvia ist Verantwortlicher für die Daten seiner Nutzer — das sind Salonbetreiber und Mitarbeiter sowie Personen, die im Bereich für Fachleute Seminare, Unternehmen oder Marken veröffentlichen.

Für die Daten der Salonkunden (Name, Telefon, E-Mail, Termine, Besuchshistorie, Fragebögen) ist Verantwortlicher der Salon, bei dem der Kunde einen Termin bucht. Rezuvia verarbeitet diese Daten im Auftrag des Salons als Auftragsverarbeiter. Fragen zu Ihren Daten beim Salon richten Sie bitte zunächst an den Salon — wir unterstützen den Salon bei der Beantwortung.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontodaten: E-Mail, Name, Rolle im Salon, Anmeldehistorie. Wenn Sie sich mit Google, Apple, Facebook oder LinkedIn anmelden, erhalten wir von diesen nur Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
• Salondaten: Name, Adressen, Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, Fachkräfte, Transaktionen, Lagerbestand und Lohnberechnungen, die der Salon eingibt.
• Daten der Salonkunden: Name, Telefon, E-Mail, Termine, Notizen, Fragebögen und Einwilligungen, Bewertungen, Sprache.
• Nachrichten: Terminbestätigungen, Erinnerungen, Bitten um Bewertung und — sofern der Kunde eingewilligt hat — Marketingnachrichten per E-Mail oder SMS.
• Bereich für Fachleute: veröffentlichte Seminare, Unternehmens- und Markendaten, Meldungen unangemessener Inhalte.
• Technische Daten: IP-Adresse (zum Schutz vor Missbrauch), notwendige Cookies.

3. Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage

• Zur Erbringung des Dienstes gemäß dem Vertrag mit dem Salon (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Terminbestätigungen und Erinnerungen — berechtigte Interessen des Salons und des Kunden daran, dass der Termin stattfindet.
• Marketingnachrichten — nur mit Einwilligung des Kunden; eine Abmeldung ist über den Link in jeder Nachricht möglich.
• Sicherheit und Betrugsprävention — berechtigte Interessen.
• Buchhaltungs- und Steueranforderungen — rechtliche Verpflichtung.

4. Wo die Daten gespeichert werden und wer sie in unserem Auftrag verarbeitet

Die Datenbank befindet sich in der Europäischen Union (Frankfurt, Deutschland). Wir setzen folgende Unterauftragsverarbeiter ein:

• Supabase — Datenbank, Dateien, Anmeldung (EU, Frankfurt).
• Vercel — Betrieb der Website (EU-Region in Frankfurt; globales Content-Delivery-Netzwerk).
• Resend — E-Mail-Versand.
• BulkGate — SMS-Versand (Tschechien, EU).
• Stripe — Online-Zahlungen und Anzahlungen, sofern der Salon sie aktiviert (das Geld geht auf das Konto des Salons).
• Anthropic — Funktionen der künstlichen Intelligenz (zum Beispiel Entwurf eines Artikels oder Ausfüllen eines Seminarformulars), nur wenn der Nutzer sie verwendet.
• Google, Apple, Meta, LinkedIn — nur für die Anmeldung, wenn Sie diese wählen.

Werden Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt, geschieht dies auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder anderer nach der DSGVO anerkannter Mechanismen.

5. Wie lange wir Daten speichern

Konto- und Salondaten speichern wir, solange der Salon Rezuvia nutzt. Nach Schließung des Kontos kann der Salon seine Daten herunterladen (Bereich «Datenexport»), und wir löschen sie innerhalb von 90 Tagen, mit Ausnahme der Daten, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahrt werden müssen (zum Beispiel Transaktionsaufzeichnungen für die Buchhaltung). Protokolle über den Nachrichtenversand speichern wir bis zu 2 Jahre. Einträge im Bereich für Fachleute — bis der Veröffentlichende sie löscht.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf deren Berichtigung und Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch sowie darauf, Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein Salonkunde wendet sich zunächst an den Salon; ein Rezuvia-Nutzer an uns (baltic.green24@gmail.com). Eine Beschwerde können Sie bei der Datu valsts inspekcija (Lettische Datenschutzbehörde) (dvi.gov.lv) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes einreichen.

So löschen Sie Ihre Daten

Wenn Sie sich bei Rezuvia mit E-Mail, Google, Apple, Facebook oder LinkedIn angemeldet haben und möchten, dass Ihr Konto und Ihre Daten gelöscht werden, schreiben Sie uns an baltic.green24@gmail.com von derselben E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden. Wir löschen das Konto und die damit verbundenen Daten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dies per E-Mail. Die Facebook-Verbindung können Sie auch selbst entfernen: Facebook → Einstellungen → Apps und Websites → Rezuvia → Entfernen.

Wenn Sie Kunde eines Salons sind, werden die Termindaten vom Salon gelöscht — wenden Sie sich bitte an den Salon; wir unterstützen den Salon dabei.

7. Cookies

Wir verwenden nur notwendige Cookies: für die Anmeldesitzung, die gewählte Filiale und die Sprache. Werbe- oder Tracking-Cookies verwenden wir nicht.

8. Änderungen

Wenn sich diese Erklärung wesentlich ändert, informieren wir die Rezuvia-Nutzer darüber. Die jeweils gültige Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar. Siehe auch die Nutzungsbedingungen.