Privaatsuspoliitika

1. Kes me oleme ja mida Rezuvia teeb

Rezuvia on broneerimis- ja salongihaldussüsteem ilusalongidele, kliinikutele ja teistele teenuseosutajatele ning professionaalide jaotis (seminarid, kaubamärkide kataloog, ohutushoiatused).

Rezuvia on oma kasutajate andmete vastutav töötleja — need on salongide omanikud ja töötajad ning isikud, kes avaldavad professionaalide jaotises seminare, ettevõtteid või kaubamärke.

Salongide klientide andmete (nimi, telefon, e-post, broneeringud, külastuste ajalugu, ankeedid) puhul on vastutav töötleja salong, kuhu klient broneerib. Rezuvia töötleb neid andmeid salongi nimel volitatud töötlejana. Küsimused oma andmete kohta salongis esitage esmalt salongile — me aitame salongil vastata.

2. Milliseid andmeid me töötleme

• Konto andmed: e-post, nimi, roll salongis, sisselogimiste ajalugu. Kui logite sisse Google'i, Apple'i, Facebooki või LinkedIniga, saame neilt ainult nime ja e-posti aadressi.
• Salongi andmed: nimi, aadressid, teenused, hinnad, lahtiolekuajad, spetsialistid, tehingud, ladu, palgaarvestused, mille salong sisestab.
• Salongi klientide andmed: nimi, telefon, e-post, broneeringud, märkmed, ankeedid ja nõusolekud, tagasiside, keel.
• Sõnumid: broneeringute kinnitused, meeldetuletused, tagasiside palved ja — kui klient on nõusoleku andnud — turundussõnumid e-posti või SMS-i teel.
• Professionaalide jaotis: avaldatud seminarid, ettevõtete ja kaubamärkide andmed, teated sobimatu sisu kohta.
• Tehnilised andmed: IP-aadress (kaitseks kuritarvitamise eest), vajalikud küpsised.

3. Miks ja millisel alusel

• Teenuse osutamiseks salongiga sõlmitud lepingu alusel (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt b).
• Broneeringute kinnitused ja meeldetuletused — salongi ja kliendi õigustatud huvi, et broneering toimuks.
• Turundussõnumid — ainult kliendi nõusolekul; loobuda saab iga sõnumi lingi kaudu.
• Turvalisus ja pettuste ennetamine — õigustatud huvi.
• Raamatupidamis- ja maksunõuded — juriidiline kohustus.

4. Kus andmeid säilitatakse ja kes neid meie nimel töötleb

Andmebaas asub Euroopa Liidus (Frankfurt, Saksamaa). Kasutame järgmisi alamtöötlejaid:

• Supabase — andmebaas, failid, sisselogimine (EL, Frankfurt).
• Vercel — veebisaidi töö (ELi piirkond Frankfurdis; ülemaailmne sisuedastusvõrk).
• Resend — e-kirjade saatmine.
• BulkGate — SMS-ide saatmine (Tšehhi, EL).
• Stripe — veebimaksed ja ettemaksud, kui salong need sisse lülitab (raha laekub salongi kontole).
• Anthropic — tehisintellekti funktsioonid (näiteks artikli mustand või seminari vormi täitmine) ainult siis, kui kasutaja neid kasutab.
• Google, Apple, Meta, LinkedIn — ainult sisselogimiseks, kui te selle valite.

Kui andmeid edastatakse väljapoole ELi/EMPd, toimub see Euroopa Komisjoni lepingutüüptingimuste või muude IKÜMiga tunnustatud mehhanismide alusel.

5. Kui kaua me andmeid säilitame

Konto ja salongi andmeid säilitame seni, kuni salong kasutab Rezuviat. Pärast konto sulgemist saab salong oma andmed alla laadida (jaotis «Andmete eksport») ja me kustutame need 90 päeva jooksul, välja arvatud need, mida tuleb säilitada seaduse alusel (näiteks tehingute kirjed raamatupidamiseks). Sõnumite saatmise logisid säilitame kuni 2 aastat. Professionaalide jaotise kirjeid — seni, kuni avaldaja need kustutab.

6. Teie õigused

Teil on õigus tutvuda oma andmetega, neid parandada, kustutada, piirata nende töötlemist, esitada vastuväiteid ja saada andmed ülekantavas vormingus. Kui töötlemine põhineb nõusolekul, võite selle igal ajal tagasi võtta. Salongi klient pöördub esmalt salongi poole; Rezuvia kasutaja — meie poole (baltic.green24@gmail.com). Kaebuse võite esitada Datu valsts inspekcijale (Läti Andmeinspektsioon) (dvi.gov.lv) või oma elukohariigi andmekaitse järelevalveasutusele.

Kuidas oma andmeid kustutada

Kui olete Rezuviasse sisse loginud e-posti, Google'i, Apple'i, Facebooki või LinkedIniga ja soovite, et teie konto ja andmed kustutataks, kirjutage meile aadressil baltic.green24@gmail.com samalt e-posti aadressilt, millega sisse logite. Kustutame konto ja sellega seotud andmed 30 päeva jooksul ning kinnitame seda e-posti teel. Facebooki ühenduse saate eemaldada ka ise: Facebook → Seaded → Rakendused ja veebisaidid → Rezuvia → Eemalda.

Kui olete salongi klient, kustutab broneeringu andmed salong — võtke ühendust salongiga; me aitame salongil seda teha.

7. Küpsised

Kasutame ainult vajalikke küpsiseid: sisselogimisseansi, valitud filiaali ja keele jaoks. Reklaami- ega jälgimisküpsiseid me ei kasuta.

8. Muudatused

Kui poliitika oluliselt muutub, teavitame sellest Rezuvia kasutajaid. Kehtiv versioon on alati sellel lehel. Vaadake ka kasutustingimusi.