Tietosuojakäytäntö

1. Keitä olemme ja mitä Rezuvia tekee

Rezuvia on ajanvaraus- ja salonginhallintajärjestelmä kauneushoitoloille, klinikoille ja muille palveluntarjoajille sekä ammattilaisosio (seminaarit, tuotemerkkiluettelo, turvallisuusvaroitukset).

Rezuvia on käyttäjiensä tietojen rekisterinpitäjä — käyttäjiä ovat salonkien omistajat ja työntekijät sekä henkilöt, jotka julkaisevat ammattilaisosiossa seminaareja, yrityksiä tai tuotemerkkejä.

Salonkien asiakkaiden tietojen (nimi, puhelinnumero, sähköposti, ajanvaraukset, käyntihistoria, lomakkeet) osalta rekisterinpitäjä on salonki, josta asiakas varaa ajan. Rezuvia käsittelee näitä tietoja salongin lukuun henkilötietojen käsittelijänä. Esitä kysymykset salongissa olevista tiedoistasi ensin salongille — autamme salonkia vastaamaan.

2. Mitä tietoja käsittelemme

• Tilitiedot: sähköposti, nimi, rooli salongissa, kirjautumishistoria. Jos kirjaudut Googlella, Applella, Facebookilla tai LinkedInillä, saamme niiltä vain nimesi ja sähköpostiosoitteesi.
• Salongin tiedot: nimi, osoitteet, palvelut, hinnat, aukioloajat, asiantuntijat, liiketapahtumat, varasto, palkkalaskelmat, jotka salonki syöttää.
• Salongin asiakkaiden tiedot: nimi, puhelinnumero, sähköposti, ajanvaraukset, muistiinpanot, lomakkeet ja suostumukset, palautteet, kieli.
• Viestit: ajanvarausvahvistukset, muistutukset, palautepyynnöt ja — jos asiakas on antanut suostumuksensa — markkinointiviestit sähköpostitse tai tekstiviestillä.
• Ammattilaisosio: julkaistut seminaarit, yritysten ja tuotemerkkien tiedot, ilmoitukset sopimattomasta sisällöstä.
• Tekniset tiedot: IP-osoite (väärinkäytösten estämiseksi), välttämättömät evästeet.

3. Miksi ja millä perusteella

• Palvelun tarjoamiseksi salongin kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
• Ajanvarausvahvistukset ja muistutukset — salongin ja asiakkaan oikeutettu etu siihen, että varattu käynti toteutuu.
• Markkinointiviestit — vain asiakkaan suostumuksella; tilauksen voi perua jokaisessa viestissä olevan linkin kautta.
• Turvallisuus ja petosten estäminen — oikeutettu etu.
• Kirjanpito- ja verovaatimukset — lakisääteinen velvoite.

4. Missä tietoja säilytetään ja kuka käsittelee niitä lukuumme

Tietokanta sijaitsee Euroopan unionissa (Frankfurt, Saksa). Käytämme seuraavia alihankkijoina toimivia käsittelijöitä (alikäsittelijöitä):

• Supabase — tietokanta, tiedostot, kirjautuminen (EU, Frankfurt).
• Vercel — verkkosivuston toiminta (EU-alue Frankfurtissa; maailmanlaajuinen sisällönjakeluverkko).
• Resend — sähköpostien lähettäminen.
• BulkGate — tekstiviestien lähettäminen (Tšekki, EU).
• Stripe — verkkomaksut ja ennakkomaksut, jos salonki ottaa ne käyttöön (rahat menevät salongin tilille).
• Anthropic — tekoälytoiminnot (esimerkiksi artikkelin luonnos tai seminaarilomakkeen täyttäminen) vain silloin, kun käyttäjä käyttää niitä.
• Google, Apple, Meta, LinkedIn — vain kirjautumiseen, jos valitset sen.

Jos tietoja siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolelle, siirto perustuu Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai muihin tietosuoja-asetuksessa hyväksyttyihin mekanismeihin.

5. Kuinka kauan säilytämme tietoja

Säilytämme tili- ja salonkitietoja niin kauan kuin salonki käyttää Rezuviaa. Tilin sulkemisen jälkeen salonki voi ladata tietonsa (osio «Tietojen vienti»), ja poistamme ne 90 päivän kuluessa lukuun ottamatta tietoja, jotka on säilytettävä lain nojalla (esimerkiksi liiketapahtumien kirjaukset kirjanpitoa varten). Viestien lähetyslokeja säilytämme enintään 2 vuotta. Ammattilaisosion merkintöjä säilytetään, kunnes julkaisija poistaa ne.

6. Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi, oikaista ne, poistaa ne, rajoittaa niiden käsittelyä, vastustaa käsittelyä ja saada tietosi siirrettävässä muodossa. Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa. Salongin asiakas ottaa ensin yhteyttä salonkiin; Rezuvian käyttäjä meihin (baltic.green24@gmail.com). Voit tehdä valituksen Datu valsts inspekcijalle (Latvian tietosuojaviranomainen) (dvi.gov.lv) tai asuinmaasi tietosuojavalvontaviranomaiselle.

Näin poistat tietosi

Jos olet kirjautunut Rezuviaan sähköpostilla, Googlella, Applella, Facebookilla tai LinkedInillä ja haluat, että tilisi ja tietosi poistetaan, kirjoita meille osoitteeseen baltic.green24@gmail.com samasta sähköpostiosoitteesta, jolla kirjaudut. Poistamme tilin ja siihen liittyvät tiedot 30 päivän kuluessa ja vahvistamme sen sähköpostitse. Voit myös itse poistaa Facebook-yhteyden: Facebook → Asetukset → Sovellukset ja verkkosivustot → Rezuvia → Poista.

Jos olet salongin asiakas, ajanvaraustiedot poistaa salonki — ota yhteyttä salonkiin; autamme salonkia tekemään sen.

7. Evästeet

Käytämme vain välttämättömiä evästeitä: kirjautumisistuntoa, valittua toimipistettä ja kieltä varten. Emme käytä mainos- tai seurantaevästeitä.

8. Muutokset

Jos käytäntö muuttuu olennaisesti, ilmoitamme siitä Rezuvian käyttäjille. Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla. Katso myös käyttöehdot.