Rezuvia is ontstaan in een keten van laserklinieken. Elke functie hier is gebouwd omdat die in de praktijk nodig was — en ze zitten allemaal bij de prijs inbegrepen, zonder commissie op boekingen.
Alles waarmee receptie en eigenaar elke dag werken.
Dag- en weekweergave per specialist, verplaatsen met de muis, duur aanpassen, kopiëren naar een andere dag, herhalende afspraken. Nieuwe afspraak met vrije starttijd, prijs en duur ter plekke. Op de afspraakkaart: betaling, notities, klantgeschiedenis.
Afrekenen direct vanuit de afspraak: diensten, producten, kortingen, gesplitste betaling (contant, pin, overboeking, cadeaubon). Contante kassa met uitgaven en afstortingen. Bezoekoverzicht per e-mail aan de klant met je bedrijfsgegevens — informatie over de uitgevoerde behandelingen en gekochte cosmetica.
Alles over elke klant op één kaart: afspraken, verkopen, pakketten, vragenlijsten en toestemmingen, notities. Categorieën en kortingen, dubbele klanten samenvoegen, zoeken op naam of telefoonnummer. Op elk moment exporteren naar Excel — de gegevens zijn van jou.
Roosters met pauzes en vrije dagen, registratie van gewerkte uren en urenstaat. Loon volgens de afspraken per medewerker: maandloon, dagloon, percentage op diensten of cosmetica, bonussen en inhoudingen. Rollen en toegang per vestiging.
Cosmetica voor verkoop en producten voor behandelingen in één voorraad. Materiaalkaarten boeken het materiaal automatisch af zodra de dienst is betaald. Leveringen tussen vestigingen met ontvangst, inventarisatie, kostprijs en verbruik.
Omzet per dag, specialist en betaalmethode; no-shows, nieuwe en terugkerende klanten. Voor de eigenaar — winst per vestiging met uitgaven, lonen en facturen. Statistieken over diensten en cosmeticaverkoop.
Berichten aan klantgroepen per e-mail of sms met afmeldlink, automatische berichten op verjaardagen, aan klanten die lang niet zijn geweest en na een bepaald aantal bezoeken. Acties met korting in een bepaalde periode verschijnen ook op de boekingspagina.
Vraag het gewoon in je eigen woorden: “wanneer is Elza morgen na 14 uur vrij”, “zet een afspraak klaar voor Anna voor de oksels”. Rezy vindt tijden, zet de afspraak klaar ter bevestiging, toont het belangrijkste van de dag en legt uit hoe iets werkt. Inbegrepen in de prijs, met een maandlimiet.
Aanvragen via het formulier op je website (Tilda, WordPress of elk formulier dat een webhook verstuurt) komen in Rezuvia binnen met een timer “nog niet beantwoord”. De knop “Reserveren” van Google via je boekingslink. Gegevens overzetten uit Altegio en andere systemen, exporteren naar Excel.
De gegevens worden opgeslagen in een datacenter in de EU; elke medewerker ziet alleen de eigen vestiging en wat de rol toestaat. Het logboek laat zien wie wanneer afspraken, prijzen en verkopen heeft gewijzigd. Toestemmingen en afmeldingen van klanten worden bewaard zoals de AVG vereist.
Wat je klant ziet en doet — zonder account, op de telefoon, in een minuut.
De klant kiest de dienst (of meerdere voor één bezoek), de specialist en de tijd. Zonder registratie, alleen naam en telefoonnummer. Via een link kan de afspraak daarna worden verplaatst of geannuleerd. Beschikbaar in 24 talen.
Elke salon een eigen adres naam.rezuvia.com met banner, logo, fotogalerij, beschrijving, team, reviews, veelgestelde vragen, artikelen en contactgegevens met kaart. Diensten in groepen met zoekfunctie, varianten en de populairste behandelingen. De pagina ziet eruit als een website en werkt ook zonder eigen website.
Bevestiging direct na de boeking en een herinnering vóór het bezoek — per e-mail, sms of WhatsApp. Jij kiest het kanaal en het tijdstip. De klant kan via een link annuleren, en de plek in de agenda komt weer vrij.
Vooruitbetaling voor de afspraak — een vast bedrag, een percentage of de volledige prijs; alleen voor nieuwe klanten of voor iedereen. Het geld komt rechtstreeks op je Stripe-account. Een onbetaalde afspraak geeft de plek na 35 minuten weer vrij.
Na het bezoek krijgt de klant een verzoek om een beoordeling. Hoge scores kunnen naar je Google-profiel leiden, lage blijven bij jou om op te volgen. De gemiddelde score, de verdeling en geselecteerde reviews met je reactie verschijnen op de boekingspagina.
Cadeaubon met een geldbedrag en een code, die de klant op een mooie pagina ontvangt en kan afdrukken. Pakketten per aantal bezoeken of per bedrag, het saldo is zichtbaar bij de klant en in de verkoop. Op de boekingspagina: het blok “Cadeaubonnen en pakketten”.
Is de gewenste tijd bezet, dan zet de klant zich op de wachtlijst. Komt er een tijd vrij, dan krijgt hij een bericht met de vrije tijden en een link — wie het eerst komt, het eerst boekt.
Gezondheidsvragenlijsten en toestemmingen voor behandelingen, die de klant vóór het bezoek op de telefoon of ter plekke invult. Bewaard bij de klant met datum en handtekening.
Boekingspagina, berichten en herinneringen in de taal van je klant — 24 talen, ook Arabisch. Jij kiest welke talen je toont.
Gratis abonnement zonder einddatum: agenda, boekingspagina, tot 2 specialisten. Geen commissie op boekingen — nooit.