Rezuvia выросла в сети лазерных клиник. Каждая возможность здесь создана потому, что была нужна в повседневной работе, — и все они входят в стоимость, без комиссии за записи.
Всё, с чем администратор и владелец работают каждый день.
День и неделя по специалистам, перенос мышью, изменение длительности, копирование на другой день, повторяющиеся записи. Новая запись с любым временем начала, ценой и длительностью прямо на месте. В карточке записи — оплата, заметки, история клиента.
Оплата прямо из записи: услуги, товары, скидки, раздельная оплата (наличные, карта, перевод, подарочный сертификат). Касса наличных с расходами и инкассацией. Сводка визита клиенту на e-mail с вашими реквизитами — информация о проведённых процедурах и купленной косметике.
Всё о каждом клиенте в одной карточке: записи, продажи, абонементы, анкеты и согласия, заметки. Категории и скидки, объединение дубликатов, поиск по имени или телефону. Экспорт в Excel в любой момент — данные принадлежат вам.
Графики работы с перерывами и выходными, учёт отработанных часов и табель. Зарплата по условиям каждого сотрудника: оклад, оплата за день, проценты от услуг или продажи косметики, бонусы и удержания. Роли и доступ по филиалам.
Косметика для продажи и препараты для процедур на одном складе. Технологические карты списывают материалы автоматически, когда услуга оплачена. Перемещения между филиалами с приёмкой, инвентаризация, себестоимость и расход.
Выручка по дням, специалистам и способам оплаты; неявки, новые и повторные клиенты. Для владельца — прибыль по филиалам с учётом расходов, зарплат и счетов. Статистика по услугам и продажам косметики.
Сообщения группам клиентов по e-mail или SMS со ссылкой для отписки, автоматические сообщения в день рождения, клиентам, которые давно не приходили, и после определённого количества визитов. Акции со скидкой на определённый период отображаются и на странице записи.
Спрашивайте обычным языком: «когда Elza свободна завтра после 14», «подготовь запись: Anna, подмышки». Rezy находит время, готовит запись на подтверждение, показывает главное за день и объясняет, как что сделать. Входит в стоимость с месячным лимитом.
Заявки из формы на вашем сайте (Tilda, WordPress или любой, что отправляет webhook) попадают в Rezuvia с таймером «ещё не отвечено». Кнопка Google «Записаться» через ссылку на запись. Перенос данных из Altegio и других систем, экспорт в Excel.
Данные хранятся в дата-центре в ЕС, каждый сотрудник видит только свой филиал и то, что разрешает его роль. Журнал событий показывает, кто и когда менял записи, цены и продажи. Согласия и отказы клиентов сохраняются, как того требует GDPR.
То, что видит и делает ваш клиент, — без аккаунта, с телефона, за минуту.
Клиент выбирает услугу (или несколько на один визит), специалиста и время. Без регистрации — только имя и телефон. По ссылке потом можно перенести или отменить запись. Доступно на 24 языках.
У каждого салона свой адрес nazvanie.rezuvia.com с баннером, логотипом, фотогалереей, описанием, командой, отзывами, частыми вопросами, статьями и контактами с картой. Услуги по группам с поиском, вариантами и самыми популярными. Страница выглядит как сайт и работает, даже если своего сайта нет.
Подтверждение сразу после записи и напоминание перед визитом — по e-mail, SMS или WhatsApp. Канал и время выбираете вы. Клиент может отменить запись по ссылке, и время в календаре освобождается.
Предоплата за запись — фиксированная сумма, процент или полная цена; только для новых клиентов или для всех. Деньги поступают прямо на ваш счёт Stripe. Неоплаченная запись через 35 минут освобождает место.
После визита клиент получает просьбу оценить его. Высокие оценки можно направлять в ваш профиль Google, низкие остаются у вас для разбора. Средняя оценка, распределение и избранные отзывы с вашим ответом отображаются на странице записи.
Подарочный сертификат с суммой и кодом, который клиент получает на красивой странице и может распечатать. Абонементы на количество визитов или на сумму, остаток виден в карточке клиента и в продаже. На странице записи — блок «Подарочные сертификаты и абонементы».
Если нужное время занято, клиент записывается в лист ожидания. Когда время освобождается, он получает сообщение со свободным временем и ссылкой — кто первый, тот и записался.
Анкеты здоровья и согласия на процедуры, которые клиент заполняет с телефона перед визитом или на месте. Хранятся в карточке клиента с датой и подписью.
Страница записи, сообщения и напоминания на языке клиента — 24 языка, включая арабский. Вы выбираете, какие языки показывать.
Бесплатный тариф без ограничения по времени: календарь, страница записи, до 2 специалистов. Никакой комиссии за записи — никогда.