Rezuvia vyrástla v sieti laserových kliník. Každá funkcia tu vznikla preto, že ju bolo treba v každodennej praxi — a všetky sú v cene, bez provízie z rezervácií.
Všetko, s čím recepčná a majiteľ pracujú každý deň.
Deň a týždeň podľa špecialistov, presúvanie myšou, zmena dĺžky, kopírovanie na iný deň, opakované rezervácie. Nová rezervácia s ľubovoľným časom začiatku, cenou a dĺžkou priamo na mieste. V karte rezervácie — platba, poznámky, história klienta.
Platba priamo z rezervácie: služby, tovar, zľavy, delená platba (hotovosť, karta, prevod, darčeková karta). Hotovostná pokladňa s výdavkami a odvodom tržby. Súhrn návštevy klientovi e-mailom s údajmi vašej firmy — informácie o vykonaných procedúrach a zakúpenej kozmetike.
Všetko o každom klientovi v jednej karte: rezervácie, transakcie, permanentky, dotazníky a súhlasy, poznámky. Kategórie a zľavy, zlučovanie duplicít, vyhľadávanie podľa mena alebo telefónu. Export do Excelu kedykoľvek — dáta sú vaše.
Pracovné rozvrhy s prestávkami a voľnými dňami, evidencia odpracovaných hodín a dochádzka. Mzdy podľa pravidiel každého zamestnanca: mesačná mzda, denná sadzba, percentá zo služieb alebo z predaja kozmetiky, bonusy a zrážky. Roly a prístupy podľa pobočiek.
Kozmetika na predaj a prípravky na procedúry v jednom sklade. Technologické karty automaticky odpíšu materiál po zaplatení služby. Presuny medzi pobočkami s príjmom, inventúra, nákladová cena a spotreba.
Tržby podľa dní, špecialistov a spôsobov platby; neprídenia, noví a vracajúci sa klienti. Pre majiteľa — zisk podľa pobočiek s výdavkami, mzdami a faktúrami. Štatistiky služieb a predaja kozmetiky.
Správy skupinám klientov e-mailom alebo SMS s odkazom na odhlásenie, automatické správy k narodeninám, klientom, ktorí dlho neprišli, a po určitom počte návštev. Akcie so zľavou v určenom období sa zobrazujú aj na rezervačnej stránke.
Pýtajte sa normálnou rečou: „kedy má Elza zajtra voľno po 14“, „priprav rezerváciu pre Annu na podpazušie“. Rezy nájde termíny, pripraví rezerváciu na schválenie, ukáže to najdôležitejšie z dňa a vysvetlí, ako čo urobiť. V cene s mesačným limitom.
Dopyty z formulára na vašom webe (Tilda, WordPress alebo akýkoľvek, ktorý posiela webhook) prichádzajú do Rezuvia s časovačom „zatiaľ bez odpovede“. Tlačidlo Google „Rezervovať“ cez rezervačný odkaz. Prenos dát z Altegio a iných systémov, export do Excelu.
Dáta sú uložené v dátovom centre v EÚ a každý zamestnanec vidí len svoju pobočku a to, čo mu jeho rola dovolí. Protokol udalostí ukazuje, kto a kedy menil rezervácie, ceny a transakcie. Súhlasy a odhlásenia klientov sa ukladajú tak, ako to vyžaduje GDPR.
Čo vidí a robí váš klient — bez účtu, v telefóne, za minútu.
Klient si vyberie službu (alebo niekoľko na jednu návštevu), špecialistu a čas. Bez registrácie, len meno a telefón. Cez odkaz potom môže termín presunúť alebo zrušiť. K dispozícii v 24 jazykoch.
Každý salón má vlastnú adresu nazov.rezuvia.com s bannerom, logom, fotogalériou, popisom, tímom, hodnoteniami, častými otázkami, článkami a kontaktmi s mapou. Služby v skupinách s vyhľadávaním, variantmi a najobľúbenejšími položkami. Stránka vyzerá ako web a funguje aj bez vlastného webu.
Potvrdenie hneď po rezervácii a pripomienka pred návštevou — e-mailom, SMS alebo cez WhatsApp. Kanál a časy volíte vy. Klient môže zrušiť cez odkaz a termín v kalendári sa uvoľní.
Platba vopred za rezerváciu — pevná suma, percentá alebo plná cena; len pre nových klientov alebo pre všetkých. Peniaze idú priamo na váš účet Stripe. Nezaplatená rezervácia po 35 minútach uvoľní termín.
Po návšteve klient dostane žiadosť o hodnotenie. Vysoké hodnotenia môžu viesť na váš profil Google, nízke zostanú vám na vyriešenie. Priemerné hodnotenie, rozloženie a vybrané recenzie s vašou odpoveďou sa zobrazujú na rezervačnej stránke.
Darčeková karta s peňažnou sumou a kódom, ktorú klient dostane na peknej stránke a môže si ju vytlačiť. Permanentky na počet návštev alebo na sumu, zostatok je vidieť pri klientovi aj v transakcii. Na rezervačnej stránke — blok „Darčekové karty a permanentky“.
Ak je požadovaný termín obsadený, klient sa zapíše na čakaciu listinu. Keď sa termín uvoľní, dostane správu s voľnými časmi a odkazom — kto prv príde, ten sa objedná.
Zdravotné dotazníky a súhlasy s procedúrami, ktoré klient vyplní v telefóne pred návštevou alebo na mieste. Ukladajú sa pri klientovi s dátumom a podpisom.
Rezervačná stránka, správy a pripomienky v jazyku klienta — 24 jazykov vrátane arabčiny. Vy si vyberiete, ktoré jazyky zobraziť.
Plán Zadarmo bez časového obmedzenia: kalendár, rezervačná stránka, až 2 špecialisti. Žiadna provízia z rezervácií — nikdy.