Calendar
Zi și săptămână pe specialiști, mutare cu mouse-ul, schimbarea duratei, copiere în altă zi, programări recurente. Programare nouă cu oră de început, preț și durată stabilite pe loc. În fișa programării — plată, notițe, istoricul clientului.
Tot ce îi trebuie unui salon și unei clinici
Rezuvia s-a născut într-o rețea de clinici laser. Fiecare funcție de aici a fost creată pentru că era nevoie de ea zi de zi — și toate sunt incluse în preț, fără comision pe programări.
Administrare
Tot ce folosesc zilnic recepția și proprietarul.
Casierie și rezumatul vizitei
Plată direct din programare: servicii, produse, reduceri, plată împărțită (numerar, card, transfer bancar, card cadou). Casierie pentru numerar, cu cheltuieli și depuneri. Rezumatul vizitei trimis clientului pe e-mail cu datele firmei dvs. — informații despre procedurile efectuate și cosmeticele cumpărate.
Clienți și evidență
Totul despre fiecare client într-o singură fișă: programări, tranzacții, abonamente, formulare și acorduri, notițe. Categorii și reduceri, unirea duplicatelor, căutare după nume sau telefon. Export în Excel oricând — datele sunt ale dvs.
Echipă și salarii
Programe de lucru cu pauze și zile libere, evidența orelor lucrate și pontaj. Salarii după regulile fiecărui angajat: salariu lunar, plată pe zi, procent din servicii sau cosmetice, bonusuri și rețineri. Roluri și acces pe locații.
Stoc și produse profesionale
Cosmetice de vânzare și produse profesionale pentru proceduri într-un singur stoc. Fișele tehnice scad automat materialele când serviciul este plătit. Transferuri între locații cu recepție, inventar, cost de achiziție și consum.
Rapoarte și profit
Încasări pe zile, specialiști și metode de plată; neprezentări, clienți noi și recurenți. Pentru proprietar — profit pe locații, cu cheltuieli, salarii și facturi. Statistici despre servicii și vânzarea de cosmetice.
Marketing
Mesaje către grupuri de clienți pe e-mail sau SMS, cu link de dezabonare, mesaje automate de ziua de naștere, pentru clienții care nu au mai venit de mult și după un anumit număr de vizite. Promoțiile cu reducere într-o anumită perioadă apar și pe pagina de programări.
Rezy — asistent AI
Întrebați în limbaj obișnuit: „când e liberă Elza mâine după 14”, „pregătește o programare pentru Anna la axile”. Rezy găsește ore, pregătește programarea pentru confirmare, arată ce e important în ziua respectivă și explică cum se face fiecare lucru. Inclus în preț, cu o limită lunară.
Integrări și solicitări
Solicitările din formularul de pe site-ul dvs. (Tilda, WordPress sau orice formular care trimite webhook) ajung în Rezuvia cu cronometrul „încă fără răspuns”. Butonul Google „Rezervă” prin linkul de programare. Transfer de date din Altegio și alte sisteme, export în Excel.
Securitatea datelor
Datele sunt stocate într-un centru de date din UE, iar fiecare angajat vede doar locația sa și ce îi permite rolul. Jurnalul de evenimente arată cine și când a modificat programări, prețuri și tranzacții. Consimțămintele și dezabonările clienților sunt păstrate conform GDPR.
Experiența clienților
Ce vede și ce face clientul dvs. — fără cont, pe telefon, într-un minut.
Programări online
Clientul alege serviciul (sau mai multe pentru o singură vizită), specialistul și ora. Fără înregistrare, doar nume și telefon. Ulterior, prin link, poate muta sau anula programarea. Disponibil în 24 de limbi.
Pagina de programări ca un site
Fiecare salon are propria adresă nume.rezuvia.com, cu banner, logo, galerie foto, descriere, echipă, recenzii, întrebări frecvente, articole și contacte cu hartă. Servicii pe grupe, cu căutare, variante și cele mai populare. Pagina arată ca un site și funcționează chiar și fără un site propriu.
Confirmări și mementouri
Confirmare imediat după programare și memento înainte de vizită — pe e-mail, SMS sau WhatsApp. Dvs. alegeți canalul și ora. Clientul poate anula printr-un link, iar locul din calendar se eliberează.
Avans și plăți online
Plată în avans pentru programare — sumă fixă, procent sau preț întreg; doar pentru clienții noi sau pentru toți. Banii ajung direct în contul dvs. Stripe. O programare neplătită eliberează locul după 35 de minute.
Recenzii
După vizită, clientul primește o cerere de evaluare. Notele mari pot duce spre profilul dvs. Google, iar cele mici rămân la dvs. pentru rezolvare. Nota medie, distribuția și recenziile alese, cu răspunsul dvs., apar pe pagina de programări.
Carduri cadou și abonamente
Card cadou cu o sumă de bani și un cod, pe care clientul îl primește pe o pagină frumoasă și îl poate tipări. Abonamente pe număr de vizite sau pe sumă, cu soldul vizibil în fișa clientului și în tranzacție. Pe pagina de programări — secțiunea „Carduri cadou și abonamente”.
Listă de așteptare
Dacă ora dorită este ocupată, clientul se înscrie pe lista de așteptare. Când se eliberează un loc, primește un mesaj cu orele libere și un link — primul venit, primul servit.
Formulare și acorduri
Chestionare de sănătate și acorduri pentru proceduri, pe care clientul le completează pe telefon înainte de vizită sau pe loc. Se păstrează în fișa clientului, cu dată și semnătură.
Mai multe limbi
Pagina de programări, mesajele și mementourile în limba clientului — 24 de limbi, inclusiv araba. Dvs. alegeți ce limbi se afișează.
Începeți gratuit, treceți la un plan când e nevoie
Plan gratuit fără termen: calendar, pagină de programări, până la 2 specialiști. Niciun comision pe programări — niciodată.