Rezuvia est né au sein d’un réseau de cliniques laser. Chaque fonctionnalité existe parce qu’on en avait besoin au quotidien — et toutes sont incluses dans le prix, sans commission sur les réservations.
Tout ce avec quoi la réceptionniste et le propriétaire travaillent chaque jour.
Vue jour et semaine par praticien, déplacement à la souris, modification de la durée, copie vers un autre jour, rendez-vous récurrents. Nouveau rendez-vous avec heure de début, prix et durée libres, sur place. Dans la fiche du rendez-vous : encaissement, notes, historique du client.
Encaissement directement depuis le rendez-vous : prestations, produits, remises, paiement fractionné (espèces, carte, virement, carte cadeau). Caisse espèces avec dépenses et remises en banque. Récapitulatif de visite envoyé au client par e-mail avec vos coordonnées — les soins réalisés et les cosmétiques achetés.
Tout sur chaque client dans une seule fiche : rendez-vous, ventes, forfaits, questionnaires et consentements, notes. Catégories et remises, fusion des doublons, recherche par nom ou par téléphone. Export vers Excel à tout moment — les données vous appartiennent.
Plannings avec pauses et jours de repos, suivi des heures travaillées et feuille de temps. Rémunération selon les conditions de chaque collaborateur : salaire mensuel, à la journée, pourcentage sur les prestations ou les cosmétiques, primes et retenues. Rôles et accès par établissement.
Cosmétiques à la vente et produits pour les soins dans un seul stock. Les fiches techniques déduisent automatiquement les consommables dès que la prestation est réglée. Transferts entre établissements avec réception, inventaire, prix de revient et consommation.
Chiffre d’affaires par jour, par praticien et par mode de paiement ; rendez-vous non honorés, nouveaux clients et clients fidèles. Pour le propriétaire — bénéfice par établissement avec dépenses, salaires et factures. Statistiques sur les prestations et la vente de cosmétiques.
Messages aux groupes de clients par e-mail ou SMS avec lien de désinscription, messages automatiques pour les anniversaires, aux clients qui ne sont pas venus depuis longtemps et après un certain nombre de visites. Les promotions avec remise sur une période donnée s’affichent aussi sur la page de réservation.
Posez vos questions naturellement : « quand Elza est-elle libre demain après 14 h », « prépare un rendez-vous pour Anna, aisselles ». Rezy trouve des créneaux, prépare le rendez-vous à confirmer, montre l’essentiel de la journée et explique comment faire. Inclus dans le prix, avec une limite mensuelle.
Les demandes envoyées depuis le formulaire de votre site (Tilda, WordPress ou tout formulaire qui envoie un webhook) arrivent dans Rezuvia avec un minuteur « pas encore de réponse ». Bouton « Réserver » de Google via votre lien de réservation. Import des données depuis Altegio et d’autres logiciels, export vers Excel.
Les données sont hébergées dans un centre de données de l’UE, et chaque collaborateur ne voit que son établissement et ce que son rôle autorise. Le journal d’activité indique qui a modifié les rendez-vous, les prix et les ventes, et quand. Les consentements et désinscriptions des clients sont conservés, comme l’exige le RGPD.
Ce que voit et fait votre client — sans compte, sur son téléphone, en une minute.
Le client choisit la prestation (ou plusieurs pour une même visite), le praticien et l’heure. Sans inscription, juste un nom et un téléphone. Il peut ensuite déplacer ou annuler via un lien. Disponible en 24 langues.
Chaque salon a sa propre adresse nom.rezuvia.com avec bannière, logo, galerie photo, description, équipe, avis, questions fréquentes, articles et coordonnées avec carte. Prestations par groupes avec recherche, variantes et les plus demandées. La page ressemble à un site web et fonctionne même sans site à vous.
Confirmation dès la réservation et rappel avant la visite — par e-mail, SMS ou WhatsApp. Vous choisissez le canal et le délai. Le client peut annuler via un lien, et le créneau se libère dans l’agenda.
Prépaiement de la réservation — montant fixe, pourcentage ou prix total ; uniquement pour les nouveaux clients ou pour tous. L’argent arrive directement sur votre compte Stripe. Un rendez-vous non payé libère le créneau au bout de 35 minutes.
Après la visite, le client reçoit une demande d’évaluation. Les bonnes notes peuvent mener vers votre fiche Google, les moins bonnes restent chez vous pour être traitées. La note moyenne, la répartition et une sélection d’avis avec votre réponse s’affichent sur la page de réservation.
Carte cadeau avec un montant et un code, que le client reçoit sur une jolie page et peut imprimer. Forfaits au nombre de visites ou au montant, le solde est visible sur la fiche client et dans la vente. Sur la page de réservation : le bloc « Cartes cadeaux et forfaits ».
Si le créneau souhaité est pris, le client s’inscrit sur la liste d’attente. Dès qu’un créneau se libère, il reçoit un message avec les horaires disponibles et un lien — premier arrivé, premier servi.
Questionnaires de santé et consentements pour les soins, que le client remplit sur son téléphone avant la visite ou sur place. Conservés dans la fiche client avec date et signature.
Page de réservation, messages et rappels dans la langue du client — 24 langues, dont l’arabe. Vous choisissez les langues à afficher.
Formule gratuite sans limite de durée : agenda, page de réservation, jusqu’à 2 praticiens. Aucune commission sur les réservations — jamais.